Digitálne balíčky nápovedí
Balíčky nápovedí sú digitálny obsah dodaný na váš účet RelaxPuzzles po úspešnom potvrdení platby.
Reklamácie
Reklamácie a vrátenie
Táto politika vysvetľuje, ako fungujú vrátenia peňazí pri digitálnych balíčkoch nápovedí.
Okamžité dodanie a právo na odstúpenie
Ak to vyžaduje zákon, checkout vás môže požiadať o výslovný súhlas s okamžitým dodaním digitálneho obsahu a o potvrdenie, že po začatí dodania alebo používania digitálneho obsahu strácate zákonné právo na odstúpenie.
Nepoužité nákupy
Ak z kúpeného balíčka nebola použitá žiadna nápoveď a kontaktujete nás do 14 dní od nákupu, žiadosť posúdime a vrátime platbu, ak to vyžaduje použiteľné spotrebiteľské právo alebo ak sa ju rozhodneme schváliť.
Po začatí používania sa peniaze nevracajú
Keď začnete používať kúpený balíček nápovedí, vrátane použitia akejkoľvek nápovedy z tohto balíčka, nákup sa považuje za dodaný a spotrebovaný digitálny obsah. V rozsahu povolenom zákonom sa zaň peniaze nevracajú.
Technické problémy
Ak technický problém zabráni doručeniu alebo správnemu použitiu zakúpených nápovedí, kontaktujte nás. Podľa situácie môžeme nápovede obnoviť, poskytnúť náhradu alebo vrátiť platbu.
Ako požiadať o vrátenie
Napíšte na relaxpuzzles@minico.sk a uveďte email účtu, referenciu platby, dátum nákupu a stručné vysvetlenie. Poskytovateľ platby môže mať aj vlastný postup podpory kupujúceho.