Digitální balíčky nápověd
Balíčky nápověd jsou digitální obsah dodaný na váš účet RelaxPuzzles po úspěšném potvrzení platby.
Reklamace
Reklamace a vrácení
Tato politika vysvětluje, jak funguje vrácení peněz u digitálních balíčků nápověd.
Okamžité dodání a právo na odstoupení
Pokud to vyžaduje zákon, checkout vás může požádat o výslovný souhlas s okamžitým dodáním digitálního obsahu a o potvrzení, že po zahájení dodání nebo používání digitálního obsahu ztrácíte zákonné právo na odstoupení.
Nepoužité nákupy
Pokud z koupeného balíčku nebyla použita žádná nápověda a kontaktujete nás do 14 dnů od nákupu, žádost posoudíme a vrátíme platbu, pokud to vyžaduje použitelné spotřebitelské právo nebo pokud se ji rozhodneme schválit.
Po zahájení používání se peníze nevracejí
Jakmile začnete používat koupený balíček nápověd, včetně použití jakékoli nápovědy z tohoto balíčku, nákup se považuje za dodaný a spotřebovaný digitální obsah. V rozsahu povoleném zákonem se za něj peníze nevracejí.
Technické problémy
Pokud technický problém zabrání doručení nebo správnému použití zakoupených nápověd, kontaktujte nás. Podle situace můžeme nápovědy obnovit, poskytnout náhradu nebo vrátit platbu.
Jak požádat o vrácení
Napište na relaxpuzzles@minico.sk a uveďte email účtu, referenci platby, datum nákupu a stručné vysvětlení. Poskytovatel platby může mít také vlastní postup podpory kupujícího.