Packs d'indices numériques
Les packs d'indices sont du contenu numérique fourni à votre compte RelaxPuzzles après confirmation du paiement.
Remboursements
Politique de remboursement
Cette politique explique le fonctionnement des remboursements pour les packs d'indices numériques.
Livraison immédiate et droit de rétractation
Lorsque la loi l'exige, le checkout peut vous demander de consentir expressément à la fourniture immédiate du contenu numérique et de reconnaître que vous perdez votre droit légal de rétractation lorsque la fourniture ou l'utilisation du contenu numérique commence.
Achats non utilisés
Si aucun indice du pack acheté n'a été utilisé et que vous nous contactez dans les 14 jours suivant l'achat, nous examinerons la demande et rembourserons lorsque le droit de la consommation applicable l'exige ou lorsque nous choisissons de l'approuver.
Pas de remboursement après début d'utilisation
Dès que vous commencez à utiliser un pack d'indices acheté, y compris l'utilisation de tout indice de ce pack, l'achat est considéré comme du contenu numérique fourni et consommé. Dans la mesure permise par la loi, il n'est pas remboursable.
Problèmes techniques
Si un problème technique empêche la livraison ou la bonne utilisation des indices achetés, contactez-nous. Nous pouvons restaurer les indices, fournir un remplacement ou effectuer un remboursement le cas échéant.
Demander un remboursement
Envoyez un email à relaxpuzzles@minico.sk avec l'email de votre compte, la référence de paiement, la date d'achat et une courte explication. Les fournisseurs de paiement peuvent aussi appliquer leur propre procédure de support acheteur.