Digitális segítségcsomagok
A segítségcsomagok digitális tartalmak, amelyeket sikeres fizetési megerősítés után a RelaxPuzzles fiókjához rendelünk.
Visszatérítések
Visszatérítési szabályzat
Ez a szabályzat elmagyarázza, hogyan működnek a digitális segítségcsomagok visszatérítései.
Azonnali teljesítés és elállási jog
Ha a jogszabály megköveteli, a checkout kérheti, hogy kifejezetten járuljon hozzá a digitális tartalom azonnali teljesítéséhez, és ismerje el, hogy elveszíti törvényes elállási jogát, amikor a digitális tartalom teljesítése vagy használata megkezdődik.
Fel nem használt vásárlások
Ha a megvásárolt csomagból egyetlen segítséget sem használt fel, és a vásárlástól számított 14 napon belül kapcsolatba lép velünk, megvizsgáljuk a kérelmet, és visszatérítést adunk, ha azt az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog előírja vagy ha jóváhagyjuk.
Nincs visszatérítés a használat megkezdése után
Amint elkezdi használni a megvásárolt segítségcsomagot, beleértve bármely segítség felhasználását a csomagból, a vásárlás teljesített és elfogyasztott digitális tartalomnak minősül. A törvény által megengedett mértékben nem téríthető vissza.
Technikai problémák
Ha technikai probléma akadályozza a megvásárolt segítségek kézbesítését vagy helyes használatát, lépjen kapcsolatba velünk. Helyreállíthatjuk a segítségeket, pótlást biztosíthatunk vagy megfelelő esetben visszatérítést adhatunk.
Visszatérítés kérése
Írjon a relaxpuzzles@minico.sk címre a fiók emailjével, fizetési hivatkozással, vásárlási dátummal és rövid magyarázattal. A fizetési szolgáltatók saját vásárlói támogatási folyamatot is alkalmazhatnak.