Politica di rimborso

Pacchetti aiuti digitali

I pacchetti aiuti sono contenuti digitali forniti al tuo account RelaxPuzzles dopo la conferma del pagamento.

Consegna immediata e diritto di recesso

Quando richiesto dalla legge, il checkout può chiederti di acconsentire espressamente alla fornitura immediata del contenuto digitale e di riconoscere che perdi il diritto legale di recesso quando la fornitura o l'uso del contenuto digitale inizia.

Acquisti non usati

Se nessun aiuto del pacchetto acquistato è stato usato e ci contatti entro 14 giorni dall'acquisto, esamineremo la richiesta e rimborseremo quando richiesto dalla legge applicabile sui consumatori o quando scegliamo di approvarla.

Nessun rimborso dopo l'inizio dell'uso

Quando inizi a usare un pacchetto aiuti acquistato, incluso l'uso di qualsiasi aiuto di quel pacchetto, l'acquisto è considerato contenuto digitale fornito e consumato. Nella misura consentita dalla legge, non è rimborsabile.

Problemi tecnici

Se un problema tecnico impedisce la consegna o il corretto uso degli aiuti acquistati, contattaci. Possiamo ripristinare gli aiuti, fornire una sostituzione o emettere un rimborso se appropriato.

Come richiedere un rimborso

Invia un'email a relaxpuzzles@minico.sk con l'email dell'account, il riferimento del pagamento, la data di acquisto e una breve spiegazione. I fornitori di pagamento possono applicare anche un proprio processo di supporto acquirente.